【やられた】駿河屋の通販、発送が遅すぎてキレそう

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タイトルで全て語ってしまった感あるけど、自分の情弱を曝け出すだけのエントリ。

 

突然メタルギア旧シリーズが遊びたくなる

急に昔のゲームをやりたくなることあるよね。

でもMGSってPS4で遊べるのは新しいシリーズだけで、MGS4以前はPS3じゃないと遊べない。携帯ゲーム機を除く。

仕方がないのでPS3本体を探していて見つけたのが件の駿河屋。実店舗もあるけど通販もやっているらしい。

 

勢いに任せて駿河屋でポチるも音沙汰がなくなる

本体のみで5000円という格安品を見つけたので思い立ったが吉日と注文するも、来る日も来る日も発送通知が来ない。

駿河屋】ご注文ありがとうございます 取引番号xxxxxxxxxxx」という注文確定メールが来てから今日で8日目。全く音沙汰がない。

流石におかしいと思ってググってみたら出るわ出るわ...。

 

 

駿河屋が遅いのはが有名だったらしい

ざっとググった上澄みだけでもこれだけヒットした。知恵袋とか掘り出し始めたら無限に出てきそう。

このリンクをまとめるだけでもうんざりしそうなんだけど、早くて一週間、遅くて三週間ぐらい掛かることもあるらしい。

原因はどうやら単純に人員不足で注文を捌ききれてないとか。

私が注文時はちょうど「送料無料セール」とかやってたので余計に注文が殺到して遅れているようだ。

でも「出荷遅れてますスマン」メールすら来ないのはどうかと思うけども。

 

「発送の目安」を信じてはいけない(ここ最重要)

注文時にはここまで遅くなる印象はなかった。というのも、注文時に「発送の目安」が表示されるからだ。

surugaya.png

10/5現在、発送の目安は「10月06日~10月18日を予定」と表示されている。私が注文したときも同様に「翌日~13日後」の表記だった。

問題は、これを見て「あ~13日後に出荷かあ」と最大値を想定する人はないということだ。

一般的に通販といえば「早くて翌日、まぁ遅くても3,4日後までには出荷されるだろう」という水準がある。駿河屋通販はあえて納期に幅を持たせた表示をすることで、それぐらいで着くだろうと思い込ませてしまうような表記をしている。

1,2日のズレがあるのは仕方がないが、慢性的に遅れが出ているのであれば「翌日~」などという現実的でない表記はするべきではない。

正直に「1~2週間で出荷」と書いていてくれれば、こちらもそのつもりで注文できるのだが。

 

キャンセルはできるのか

注文前からしつこいぐらい「キャンセルできません」と注意書きがあった通り、原則キャンセルは不可。

受注後キャンセルは不可とさせていただいております。

代金お振込み後のキャンセルは不可とさせていただいております。

商品の状態についてお客様への確認が必要な場合は商品発送前にメールにてご連絡させていただき、お客様より承諾を頂いた後に発送しております。
メールに記載された内容で承諾される場合は、こちらのフォームからご連絡ください。

お買い物のご案内 取引を全てキャンセルする|通販ショップの駿河屋

例外として、検品時に異常が合った際は事前に連絡が来て「それでも買うかキャンセルするか」が選べるらしいが、そもそもその検品すら始まっていないのでなしのつぶて。

ただ流石に遅すぎる場合はお問い合わせフォームからクレームなりキャンセル要求なりを入れてもいいだろう。要求が通るかはわからないが。

 

店舗で買えばよかったんや...

勢いでポチったその日に気づいたのだが、通勤途中にちょっと寄り道すれば駿河屋の店舗があった。

コントローラー付きて6500円ぐらい中古品が並んでいたので、それを買えばよかったと後悔。

まさか令和の時代になって、注文後1週間以上待たせる(どころか音沙汰もない)通販が存在するなんて思いもしなかった。

 

もうどうでもいいや

こんなことをしている間に遊びたい意欲も薄れてきており、受け取った頃には無用の長物になっている可能性が高い。

これでは何のための通販なのかわからない。便利とは程遠い状態である。

そして何よりもこんな情弱ムーヴをかましてしまった自分が許せない

事前にググっておけばすぐ分かることだったのにまんまと引っかかってしまった。情けない。

 

二度と駿河屋通販は使わない

実店舗に行って買うわ。クソが。

 

10/07追記:連絡が来た

注文して10日後、ようやく「駿河屋です。お待たせ致しまして申し訳ございません。取引番号xxxxxxxxxxx」というメールが来た。

この度は、御注文頂き、誠にありがとうございます。
また、お待たせしており、申し訳ございません。

本日、お客様の商品の確認作業が終了し、
後2-3日での発送予定となっております。
今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

ご注文いただきました商品につきましては、
順次発送の準備を進めさせていただいておりますが、
受付より数日が経ち、お待たせいたしております為、
連絡をさせていただきました。

この度は駿河屋をご利用頂き、誠に有難うございます。
お待たせいたしまして、申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

一応13日という納期を超えることはなさそうだ。もうどうでもいいけど。

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