Windows11のDell PCを買ってから、USBメモリ上のExcelファイルを上書き保存すると.tmpがファイルが消されずに残り続けるようになった。
わりと既知の現象らしいが、これと言って明確な解決方法が見つからない。
そんななか、Yahoo!知恵袋に
msconfigから システムサービスを読み込む のチェックを外してOKを押して再起動する
と書いてあったためやってみたら、ログインが一切できなくなった。どうして。
コンピューター、プログラミング、モバイル、ガジェットなどエレクトロニクス分野を中心にネタを提供するウェブサイトです。最近は中国ネタにも注力中。かつてはHWD15向けのAndroidアプリ「HWD15 Status Notifier」を作ってたりしていました。
Windows11のDell PCを買ってから、USBメモリ上のExcelファイルを上書き保存すると.tmpがファイルが消されずに残り続けるようになった。
わりと既知の現象らしいが、これと言って明確な解決方法が見つからない。
そんななか、Yahoo!知恵袋に
msconfigから システムサービスを読み込む のチェックを外してOKを押して再起動する
と書いてあったためやってみたら、ログインが一切できなくなった。どうして。
ログインするためのサービスも止まるため、ログイン画面で何もできなくなる。
あたりまえ体操~。ということらしい。
「暗証番号(PIN)をセットアップする」をクリックしてもエラーメッセージが出るだけで反応なし。いきなり詰んだ。
アホー知恵袋の罠か?
このへんを参考にShiftキーを押しながら「再起動」をクリックして起動オプションを表示する。
「トラブルシューティング」を選択する。
「詳細オプション」から、「システムの復元」や「スタートアップ修復」を試みる。
が、システムの復元ポイントは一つも無く、スタートアップ修復も失敗。
セーフモードで起動してもログインできないまま。
コマンドプロンプトを立ち上げてAdministratorを有効にしても効果なし。
Bitlockerが有効になっているらしく、何かする度に「回復キー」の入力を求められる。
回復キー自体はMicrosoftアカウントにログインすれば確認できるが、何か一つ操作する度に48桁もある数字を手入力するのは本当に大変だった。
「このPCを初期状態に戻す」を選べば全データ消去と引き換えに復旧はできるのだが、できればやりたくない。
ふとスタートアップ修復が失敗した時のログファイルを確認すると、
c:\efi\microsoft\boot\cipolicies\active\{****************}.cip が破損しています
とあったため、このメッセージで検索したら5chのスレッドがヒットした。
どうもそのメッセージだとこれらしいけれど、インストールメディア内にも存在しているので修復するのは可能だろうな
\efi\microsoft\boot\cipolicies\active\{cdd5cb55-db68-4d71-aa38-3df2b6473a52}.cip
11だとEFIシステムパーティション内にあるようだから、bcdboot C:\Windows /l ja-JPとすれば修復されるだろうと思う
これを信じて「bcdboot C:\Windows /l ja-JP」を実行したが何も改善せず、更に「トラブルシューティング」「詳細オプション」から「このPCを初期状態に戻す」ボタンが消えてしまった。どうして。
手詰まりの状態ながら「データさえ諦めれば『このPCを初期状態に戻す』でリカバリすれば何とかなる」という希望があったが、それすら自ら絶ってしまった。どうすりゃええねん。
DellのPCには「SupportAssist OS Recovery」という独自のリカバリ機能があることを思い出した。
PC起動時Dellロゴが表示されたらF12を押し、ブート選択画面を出すとこんな画面が現れる。
そこでSupportAssist OS Recoveryを選択すると、Dell専用のリカバリ画面が出る。
「やった!最悪でも全リカバリで復旧できる!」と思いリカバリしようとしたが、その他にも「修復」というメニューがあることに気づいた。
これを選択して進めていくと、何とおかしくなる直前の修復ポイント(Windowsの復元ポイントとは違うDell独自のもの)が取ってあった。神よ!!
この修復ポイントを選択して復旧したところ、無事サインインできるようになった。
メーカーの独自機能ってあまりお世話になる機会がない印象なんだけど、今回はがっつり助けられた。
仕事でもDellのPCを使う機会は多いため、Windowsの知識だけでなくメーカー独自機能についても勉強しておくといいことがあるんだぁと。
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