どうして時間指定が伝わらなかった？

不幸が起きた背景はこうだ。

• ネットで時間指定しても営業所に個別通知は行かない（システムの問題）（諸悪の根源）
  
  • 佐川全体の物流システムはもちろん存在するが、営業所は基本的に伝票しか見てない（余裕がない）。
  • 電話問い合わせが来たりして個別にシステム照会をかけるか、指定時間30分前にシステムに出る「未配警告」が出るまでは分からない。
• 荷物は午前と午後に分けて出荷される。
• 午前指定と12～14時指定分が午前中の便。
• 14時～16時以降指定分は午後便で出る。
• 指定がない荷物は午前か午後の空いている方か、ルート上都合がいい方に割り当てられる？
  • 新型肺炎などの影響で荷物量が多いと後に回されがち。

そして、以下の結果になった。

• 今回、私の荷物はもともと時間指定がなく、ネットで行った時間変更は営業所に伝わっていなかった。
• 伝票に「時間指定なし」と書かれたままの私の荷物は、その日の荷物量が多かったこともあり、運悪く午後の配達に回されてしまった。
• 11:30になってシステムに「私の荷物がまが配達されていないが大丈夫か？」と警告が出て初めて、営業所は私の荷物が午前中着指定されていることを知った。
• 荷物はトラックに積まれておらず営業所の中。私に電話をして事情を説明し、午後の便で配達した。

これが今回の出来事の経緯ということらしい。

　

ドライバーさんに対応を教えてもらった

ドライバーさんは「これは佐川のシステムの問題なので心苦しいのだが、時間指定の際は電話で直接教えてほしい」と携帯の電話番号を教えてくれた。ネットではなく電話してくれということだ。

確かに営業所からすれば「営業所が見てない所でいつの間にかシステム上の時間指定が変わっている」わけで、営業所かドライバーに直接連絡してもらうのが一番、というわけだ。

ちなみに午前着でほしい場合は当日の7～9時に連絡すれば対応してくれるとのこと。

これは私の営業所のドライバーさん個別の対応なので、すべての営業所でこの対応をしてくれるとは限らない。が、電話でお願いしてみる価値はあるだろう。

とにかく佐川の中央システムと営業所との連携の問題のようなので、あまりネット側のサービスを信用しすぎない方がいいみたいだ。

　

事情は分かったがちょっと残念

元々急いでいる荷物ではなかったので指定時間に受け取れなくてもよかった（一日中家で待つ羽目にはなったけど）。むしろ忙しい時に手間取らせてしまったことに対して申し訳ない気持ちである。

しかしネットで気軽に申し込めるヤマトや日本郵便と比べると手間がかかるのは事実。電話めんどくさいからね。

社内システムの問題っぽいので、少しずつ改善されていくと嬉しいなという感じ。

　

iHerbオススメ

蛇足になるが宣伝。

iHerbというのはアメリカのサプリ通販サイト。とにかく安いのと、韓国に物流センターがあり佐川国際で数日で届く迅速さが売り。

2年ほど前から日頃の食事バランスの偏りを（気持ち上）改善するためにサプリメントを試してみている。

いまのところ食前にグルコマンナン（食物繊維）、食後にビタミンC、ビタミンD3、亜鉛、あと今回から鉄分を摂っているが、あまり増えすぎてもアレなので程々に。

　

錠剤タイプがおすすめ

個人的ポイントは、できるだけタブレット（錠剤）タイプを買ってピルカッターで適量に切り分けて量を調整すること。

というのも、大抵のサプリは量が多すぎる。しかもiHerbで売っているサプリはアメリ製なので成分量もアメリカン体系基準。

初めは安かったのでカプセルのビタミンCを買ったのだが、よく見てみると一カプセルに1000mgも入ってる。日本の成人男性の一日当たりの摂取量は90mg。910mgも過剰摂取することになる。

ビタミンCであれば過剰摂取しても尿として出て行ってくれるとはいえ、2000mgを超えると健康被害が出る可能性もあるとのことなので注意が必要だ。

iHerbの商品ページやレビュー写真を見て錠剤のサイズを確認すればわかるが、大抵は錠剤もアメリカンサイズなのでピルカッターを使えば8分の一までは切り分けられる。

買う前に「○○（成分名） 摂取量」でネット検索して一日当たりの摂取量を確認し、何分割して摂取すればいいかを確認してから買うといい。

　

お約束の紹介コード

iHerb購入時にクーポンコード「AEO1766」を入力することで5%オフになるのでぜひ活用ほしい。

上記コードを入力すると私にも紹介クレジットが入るようだが、使用期限が180日らしく、1年に1回買うか分からない身としては貰っても使い道はないので、無理強いするつもりはない点を留意してほしい。